• |
Logo Last2Ticket
FAQ
Como compro online na Last2Ticket?

A compra online na Last2Ticket é fácil, segura e até ao último. Basta seguir os seguintes passos:

1. SELECÇÃO DO EVENTO

Escolha o evento pretendido, através das opções:
· Eventos em destaque na “Página Inicial”
· Bilheteira
· Pesquisa por nome do evento

2. ESCOLHA DOS TIPOS DE BILHETE

Após a escolha do evento, terá todas as informações importantes ao seu dispor, como salas, datas e horas das sessões, preços, etc.
· Selecione a quantidade de bilhetes desejados de cada categoria:
· Ao clicar “Comprar bilhete” poderá ver um resumo no seu carrinho onde poderá alterar a sua escolha nos botões “+” e “-“ ou eliminar.
· Importante: Após a seleção dos bilhetes, dispõe de 10 minutos para concretizar a sua compra. Findo esse período terá de iniciar nova compra.

3. DADOS DO CLIENTE

· Confirme todos os dados no carrinho
· Se for um cliente já registado, efetue o Login - se não se recordar da password clique em “Esqueci-me da Password?”
· Se for um novo cliente, escolha a opção “Não tem conta? Por favor faça o registo” – Preencha os dados da conta pessoal, seguidos dos dados de faturação se desejar fatura com NIF.
· Deverá depois consultar o seu email e seguir o link para confirmação do mesmo e nessa página clique em “Voltar ao site” para retomar a sua compra.

4. PAGAMENTO

· Selecione um dos métodos pagamentos
Existem três métodos de pagamento possíveis
Pagamento Visa, Mastercard e MBNET
· Inseria o seu número de cartão de crédito
· Validade do cartão de crédito
· Código de segurança (CVV2)
Multibanco
· Ao selecionar o método de pagamento Multibanco, será enviado para o endereço de email registado um email com os dados para usar em qualquer caixa Multibanco ou no serviço de Homebanking
Paypal
· Faça o login na sua conta Paypal e de seguida autorize o pagamento.

5. CONFIRMAÇÂO DA COMPRA E BILHETE

· Assim que efetuar o pagamento, os bilhetes serão processados e enviados para o seu email num intervalo que, no máximo, pode atingir 2 horas.

Login ou Novo registo?

Durante o processo de compra deverá efetuar o login na sua conta pessoal ou efetuar o novo registo. O registo é necessário uma vez que todos os bilhetes Last2Ticket são enviados via email.

1. Se já for um cliente já registado, e não se lembrar da sua password, poderá ver a opção “Esqueci-me da Password?” no Login.
2. Se for um novo cliente, escolha a opção “Não tem conta? Por favor faça o registo” – Preencha os dados da conta pessoal, seguidos dos dados de faturação se desejar fatura com NIF.

Como recebo os bilhetes da minha compra online?
Assim que efetuar o pagamento, os bilhetes serão processados e enviados por email para o endereço de email indicado no momento do registo, num intervalo que, no máximo, pode atingir 2 horas.
Nota: O bilhete eletrónico é enviado num documento PDF em anexo ao email. Para visualizar o bilhete tem que ter o Adobe Acrobat Reader instalado (pode fazer o download gratuitamente)
Quais os métodos de pagamento disponíveis na compra online?

A compra online de bilhete eletrónicos na Last2Ticket permite o pagamento através de Multibanco, cartão de crédito e PayPal.

Como garantem a segurança dos meus dados?

O pagamento online em www.Last2Ticket.com é totalmente seguro, uma vez que é utilizada uma ligação segura que encripta todos os seus dados do cartão de crédito.
A Last2Ticket não tem acesso, nem mantém qualquer informação referente a cartões de créditos do utilizador.

Efetuei o pagamento, mas ainda não recebi o meu bilhete. O que fazer?

Assim que efetuar o pagamento, os bilhetes serão processados e enviados para o seu email num intervalo que, no máximo, pode atingir 2 horas.
Por favor, verifique também se o email com os bilhetes poderá ter sido classificado como SPAM.
Caso tenha dúvidas, por favor contacte a Last2Ticket via Facebook em www.facebook.com/last2ticket ou via email: info@last2ticket.com.

Como apresento o bilhete eletrónico à entrada do evento?

Os bilhetes eletrónicos comprados na Last2Ticket podem ser apresentados:
· Em papel
· No ecrã do seu Smartphone/Tablet
· Como um bilhete na app Passbook/Wallet

Comprei bilhete mas agora não posso ir ao evento. Sou reembolsado?

Não. Não são aceites trocas e/ou devoluções.

Se o evento para o qual comprei bilhetes for cancelado ou adiado?

Pode enviar email para info@last2ticket.com. A Last2Ticket responderá assim que tenha informações vindas da organização do evento.

Como adiciono o meu bilhete ao Passbook/Wallet?

Veja aqui um guia completo de como usar o seu bilhete no Passbook/Wallet.

Posso levantar os meus bilhetes num ponto físico?

Não. Os bilhetes eletrónicos Last2Ticket são entregues exclusivamente via email, num documento PDF.

Como posso aceder à app Last2ticket?

A app mobile da Last2Ticket está apenas disponível para organizadores e promotores de eventos. A app para público geral ainda não se encontra disponível.

Como posso contactar a Last2ticket?

Estamos aqui para ajudar!
Contacte-nos via email para info@last2ticket.com ou por mensagem em www.facebook.com/last2ticket/ .
Contacte-nos via telefone para 220 301 512, de segunda a sexta entre as 9h30 e as 18h30.
Contacte-nos via telefone para 936 571 667, 7 dias por semana entre as 9h00 e as 21h00.